Politique de confidentialité.

Données collectées

Selon votre usage du site, nous collectons :

• Demande de devis : nom, prénom, téléphone, e-mail, informations sur le véhicule, description de la demande, photos/vidéos jointes (facultatif).
• Demande de rendez-vous : nom, prénom, téléphone, e-mail, créneau choisi.
• Avis client : nom affiché, note, commentaire — réservé aux comptes connectés.
• Compte utilisateur : e-mail, mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair), nom affiché.
• Statistiques de fréquentation : pages visitées et horodatage, de façon anonyme (aucun identifiant de visiteur n'est enregistré).

Finalités et base légale

• Traiter vos demandes de devis et de rendez-vous — exécution de mesures précontractuelles.
• Gérer votre compte client et afficher les avis publiés — exécution du contrat / intérêt légitime.
• Mesurer la fréquentation du site de façon anonyme — intérêt légitime.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées exclusivement à Garage Excellence 17. Elles transitent par nos prestataires techniques (Vercel, Supabase, Resend — détaillés dans les mentions légales) qui agissent en tant que sous-traitants et n'utilisent vos données à aucune autre fin.

Durée de conservation

• Demandes de devis / rendez-vous non suivies d'une relation commerciale : 3 ans à compter du dernier contact.
• Comptes utilisateurs : conservés jusqu'à suppression du compte à votre demande.
• Statistiques de fréquentation (anonymes) : 13 mois.

Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (maintien de votre connexion à votre compte). Aucun cookie publicitaire ou traceur tiers n'est utilisé — conformément aux recommandations de la CNIL, ces cookies essentiels ne nécessitent pas de recueil de consentement préalable.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).